CO DALEJ?
WYŚLIJ PACZKĘ LUB DOSTARCZ SAM
Urządzenie możesz dostarczyć na dwa sposoby: osobiście lub za pomocą kuriera.
Nasz serwis funkcjonuje w systemie Door 2 Door, co oznacza, że możemy zamówić dla Ciebie kuriera, który odbierze od Ciebie urządzenie. Wyślemy na Twój adres e-mail potwierdzenie odebrania paczki.
Jeśli zdecydujesz się wysłać sprzęt kurierem, zabezpiecz dokładnie paczkę tak by nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.
POTRZEBUJESZ POMOCY NA MIEJSCU?
Jeśli chcesz, by nasi technicy sprawdzili sprzęt w Twoim domu lub firmie zadzwoń do nas lub napisz.
POCZEKAJ NA ODPOWIEDŹ SERWISU
Jesteśmy z Tobą w stałym kontakcie. Kiedy tylko urządzenie dotrze do serwisu poinformujemy Cię o tym. Otrzymasz również dokument potwierdzający przyjęcie zlecenia serwisowego.
Nasi technicy po otrzymaniu urządzenia przystąpią do diagnostyki sprzętowej, które mają na celu zlokalizowanie usterki. Po testach wyślemy Ci informację o kosztach naprawy. Nigdy nie podejmujemy decyzji za Ciebie.
Diagnostyka jest czynnością, którą wykonujemy za darmo. Jeśli nie wyrazisz zgody na naprawę, odeślemy projektor bez jakichkolwiek kosztów serwisowych. Jedyne koszty jakie ponosisz to koszty transportu.
Po akceptacji kosztów technicy przystępują do naprawy. Jeśli jest konieczność wymiany części, zostaniesz o tym poinformowany.
GOTOWE!
Jeśli naprawa została zakończona, technicy wykonują ostatnie testy sprawności urządzenia. Po tej czynności poinformujemy Ciebie o zakończonym zleceniu. Sprzęt będzie czekał na odbiór, lub zlecimy wysyłkę kurierem.